SUPPORT / TECHNICAL

Pomoc techniczna dla stron internetowych

Pomagam rozwiązywać problemy ze stronami internetowymi, WordPressem, WooCommerce, formularzami, hostingiem i innymi elementami technicznymi witryny.

Gdy coś nie działa, nie musisz sam szukać przyczyny.

Problemy ze stroną mogą dotyczyć kodu, wtyczki, hostingu, domeny, certyfikatu SSL, formularza albo konfiguracji poczty. Dla właściciela firmy nie zawsze jest oczywiste, gdzie dokładnie leży problem.

Możesz opisać objawy, a ja sprawdzę techniczne zaplecze strony, znajdę przyczynę i zaproponuję sposób naprawy.

W czym mogę pomóc?

errors

Błędy i awarie strony

Diagnozuję błędy PHP, problemy po aktualizacji, niedziałające elementy i inne awarie witryny.
wordpress

WordPress i Divi

Pomagam przy problemach z WordPressem, motywami, Divi, wtyczkami i panelem administracyjnym.
commerce

WooCommerce

Rozwiązuję problemy ze sklepem, produktami, koszykiem, zamówieniami i konfiguracją WooCommerce.
forms

Formularze i poczta

Naprawiam niedziałające formularze, wysyłkę wiadomości, SMTP i inne problemy z pocztą strony.
server

Hosting, domena i SSL

Pomagam przy konfiguracji hostingu, DNS, domeny, przekierowań i certyfikatów SSL.
speed

Wydajność strony

Sprawdzam przyczyny wolnego działania strony i możliwe usprawnienia techniczne.

Pomoc jednorazowa albo stała.

Jeżeli potrzebujesz rozwiązania konkretnego problemu, możemy potraktować pomoc jako jednorazowe zlecenie. Jeżeli strona regularnie wymaga zmian i kontroli, lepszym rozwiązaniem może być stała opieka techniczna.

Po naprawie mogę również wskazać, co warto poprawić, aby podobny problem nie wracał.

Jak wygląda współpraca?

01
step_01 --run

Opisujesz problem

Wysyłasz informację, co nie działa i od kiedy występuje problem.
OK
02
step_02 --run

Sprawdzam zaplecze

Analizuję stronę, hosting, logi i konfigurację potrzebną do diagnozy.
OK
03
step_03 --run

Znajduję przyczynę

Ustalam, czy problem wynika z kodu, wtyczki, hostingu lub konfiguracji.
OK
04
step_04 --run

Wprowadzam naprawę

Po ustaleniu zakresu poprawiam problem i testuję działanie strony.
OK
05
step_05 --run

Przekazuję zalecenia

Jeżeli potrzeba, wskazuję dalsze działania ograniczające ryzyko powtórzenia awarii.
OK

Co zyskujesz?

OK

Szybsza diagnoza

Nie musisz samodzielnie ustalać, który element strony powoduje problem.
OK

Jedna osoba do wielu tematów

Mogę sprawdzić zarówno stronę, WordPress, hosting, domenę, SSL, jak i pocztę.
OK

Mniej przestojów

Szybsze znalezienie przyczyny pozwala ograniczyć czas niedziałania witryny.
OK

Bez zbędnego żargonu

Wyjaśniam problem i potrzebne działania w prosty sposób.
OK

Możliwość dalszej opieki

Po jednorazowej naprawie mogę przejąć stałe utrzymanie strony.
OK

Lepsze techniczne zaplecze

Przy okazji diagnozy można wychwycić inne problemy wymagające poprawy.

Najczęściej zadawane pytania

> Czy pomagasz przy stronach WordPress?

Tak. WordPress, Divi i WooCommerce to jedne z systemów, przy których mogę diagnozować i naprawiać problemy techniczne.

> Czy możesz naprawić stronę po nieudanej aktualizacji?

Tak. Najpierw sprawdzam przyczynę błędu i dostępne kopie zapasowe, a następnie dobieram bezpieczny sposób przywrócenia działania strony.

> Czy zajmujesz się problemami z formularzami i pocztą?

Tak. Mogę sprawdzić formularz, konfigurację wysyłki, SMTP, DNS oraz inne elementy wpływające na dostarczanie wiadomości.

> Czy możesz pomóc z hostingiem, domeną lub SSL?

Tak. Pomagam przy konfiguracji serwera i hostingu, DNS, przekierowaniach domen oraz certyfikatach SSL.

> Czy pomoc techniczna musi oznaczać stałą umowę?

Nie. Możemy zacząć od jednego konkretnego problemu. Jeżeli później potrzebujesz regularnego wsparcia, możemy przejść na stałą opiekę nad stroną.

READY

Masz problem ze swoją stroną?

Opisz, co nie działa. Sprawdzę problem i powiem, jakie działania będą potrzebne, aby przywrócić prawidłowe działanie witryny.

> Porozmawiajmy